Scrivere email a colleghi e clienti: insidie e opportunità

Usiamo le email tutti i giorni, sia per lavoro che per motivi personali.
Siamo così abituati ad utilizzarle che a volte non ci soffermiamo a pensare se le stiamo usando nel modo corretto.
In questo intervento ripercorro un po' di best practice e anche alcuni dei più noti #FAIL nella storia delle mail.

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