Strategy, Operations & Delivery · Fractional Leader · Autrice
Working together by design.
Aiuto aziende e agenzie a trasformare la strategia in lavoro che funziona: priorità chiare, processi che reggono la crescita, team che collaborano davvero.
Working together by design
Co-create.
Le soluzioni migliori nascono insieme a chi il lavoro lo conosce, e a chi poi lo farà ogni giorno.
Co-decide.
Scelte chiare e condivise: criteri espliciti, responsabilità definite, nessuna decisione presa nei corridoi.
Co-deliver.
Fino al risultato, fianco a fianco. E il metodo resta dentro al team, anche dopo.
Negli anni ho collaborato e/o gestito progetti per
Heineken
con H-ART, oggi AKQA Italy
IKEA
con H-ART, oggi AKQA Italy
Lavazza
con LBI Iconmedialab
Campari
da freelance
Illy
con H-ART, oggi AKQA Italy
Samsung
con H-ART, oggi AKQA Italy
Google per La7
con H-ART, oggi AKQA Italy
L’Oréal
con Different
Intesa Sanpaolo
con H-ART, oggi AKQA Italy
NIVEA
con H-ART, oggi AKQA Italy
Eataly
con Luiss Business School
The North Face
con H-ART, oggi AKQA Italy
FIAT 500
con H-ART, oggi AKQA Italy
Unilever
con H-ART, oggi AKQA Italy
TIM
con H-ART, oggi AKQA Italy
UniCredit
con GLAMM Interactive
Bayer
con Different
Mondadori
con H-ART, oggi AKQA Italy
Intimissimi
con H-ART, oggi AKQA Italy
Caterpillar CGT
con AKQA Italy
Mediolanum
con Different e H-ART
OVS
da freelance
Dainese
con H-ART, oggi AKQA Italy
Pupa
con H-ART, oggi AKQA Italy
La Cucina Italiana
con LBI Iconmedialab
Julius Meinl
con CUOA
HERE Technologies
con AKQA Italy
Cerved
con LBI Iconmedialab
Pubblicità Progresso
con Different
Teuco Guzzini
con GLAMM e da freelance
Selle Royal
con Different
Matilde Vicenzi
con Different
Boscolo Tours
con LBI e da freelance
Università di Padova
con AKQA Italy e da freelance
Il contesto
Quando il lavoro smette di scorrere.
La crescita, nuove iniziative, un cambio di strategia: a un certo punto il modo in cui si decidono le priorità e ci si coordina non regge più. È lì che entro in gioco io.
01
Tutto è urgente, niente è prioritario
Le richieste arrivano da più funzioni, ognuna con ottime ragioni. Le risorse sono sempre quelle, e alla fine decide chi insiste di più.
02
Tra business, IT e team operativi si perde qualcosa
Requisiti, decisioni e validazioni passano di mano in mano. Ognuno fa la sua parte, ma nessuno presidia il risultato complessivo.
03
Quello che funzionava non basta più
Abitudini e accordi informali reggevano con dieci persone. Con cinquanta, o con il doppio dei progetti, servono modi di lavorare che proteggano qualità e persone.
Ambiti di intervento
Tre aree, un obiettivo: far funzionare le cose.
Lavoro dove obiettivi, organizzazione e attività operative si incontrano. Il perimetro lo decidiamo insieme, in base al contesto e alle persone.
01
Demand & PMO
Priorità e governance del portfolio
Criteri condivisi per valutare le richieste, responsabilità chiare e un percorso lineare dalla richiesta alla delivery.
02
Operating model
Organizzazione e processi operativi
Ruoli, flussi e modalità di collaborazione tra funzioni, disegnati con chi dovrà usarli ogni giorno.
03
Creative Operations
Il lavoro in agenzia, gestito bene
Brief, pianificazione, carico di lavoro e controllo dei progetti: dove la qualità creativa incontra la sostenibilità economica.
Come lavoro
Dall’analisi al lavoro di tutti i giorni.
Non porto ricette preconfezionate: costruisco l’intervento con le persone coinvolte, un tassello alla volta.
01
Ascoltare e capire
Raccolgo informazioni, ascolto le funzioni coinvolte e ricostruisco come vengono gestiti davvero il lavoro e le decisioni. Condividiamo la lettura delle criticità e scegliamo da dove partire.
02
Progettare insieme
Definiamo ruoli, processi, criteri e strumenti con chi dovrà usarli. Niente modelli calati dall’alto: il disegno include responsabilità e condizioni perché funzioni nella pratica.
03
Provare sul campo
Applichiamo il modello a una parte concreta del lavoro. Osserviamo cosa si inceppa, raccogliamo riscontri e correggiamo prima di estenderlo.
04
Lasciare il segno
Accompagno le persone nell’utilizzo, nella documentazione e nel passaggio di responsabilità. L’obiettivo è che, quando esco, il presidio resti dentro.
Le modalità
Il supporto giusto, nel momento giusto.
Ogni organizzazione ha bisogni, ritmi e sfide diverse. Per questo lavoro con formule flessibili, da costruire insieme.
Continuativo · part-time
Fractional Leadership
Supporto operativo continuativo (settimanale o mensile) come estensione del team interno. Ruoli tipici: Fractional Operations Lead, Fractional Delivery Manager, Fractional CX & Marketing Ops Lead.
Da 2–4 settimane a partnership
Advisory Operativa
Affiancamento strategico-operativo per migliorare processi, flussi di lavoro, governance, qualità dei deliverable e gestione della complessità. Da interventi fast a partnership durature.
Progetto
Progettazione organizzativa
Disegno di governance, Demand & PMO, operating model e processi, coinvolgendo le funzioni e preparando la sperimentazione sul campo.
4h · 8h · 2gg
Formazione
Percorsi mirati per team marketing, digital, tech e operations. Format modulare tra teoria e workshop, orientato a competenze pratiche, toolkit operativi e applicazione immediata.
Mezza giornata · 1 giorno · sprint
Workshop di Co-design & Design Thinking
Sessioni guidate, interne o con i clienti dell’agenzia, per allineamento strategico, co-creazione di soluzioni, mappatura di journey e processi, roadmap e priorità.
Eventi · kickoff · meet-up
Speech & Inspirational Talk
Interventi coinvolgenti su project & operations excellence, customer experience, Agile mindset e collaborazione cross-team.
Il romanzo
Deliver or Die.
Un thriller/mystery con sfondo formativo sul project management. Plan Island, otto donne, un club di scrittura e un “secret subject” assegnato da Mr. G.
Perché anche chi non è project manager gestisce, ogni giorno, tempi, budget e obiettivi.
Un po’ della mia storia
Sono stata incredibilmente fortunata nell’aver visto la nascita di mille cose — e di averne sudato ogni aspetto, come tutti gli early adopter.
Dallo sviluppo quando ancora non c’era Google, al redesign dei processi quando si chiamava BPR e non c’era il Design Thinking. Dal data mining come nuova frontiera, fino all’inventarsi il Project Management nel digitale.
Per più di 25 anni mi sono reinventata ogni giorno, mettendo insieme tasselli di Marketing, Gestione, Tech, Numeri, Dati, Strategia, Design e Creatività. In cinque parole: risolvo rogne in modo creativo.
25+
anni tra digital, tech e marketing
50+
brand nazionali e internazionali
1
romanzo sul project management
Dicono di me
Se state cercando una di quelle persone che per competenze, esperienza ed empatia sono una su un milione, Anna è una delle 7 presenti sul pianeta.
Marco Vezzaro
Copywriter · Direttore Creativo · Formatore
“Riesce in poco tempo a cogliere aspetti di business e di processo e a proporre soluzioni innovative di miglioramento.”
Marco Valsecchi — Board member, CEO, CFO
“If you got a project and in the middle of the plan you need some miracle, do not believe in God, believe Anna!”
Anderson Schimuneck — Chief Design Officer
“One of the most talented and result-oriented minds I’ve had the occasion to work with.”
Marco Stefani — Cloud Technical Leader
Punti di vista
Riflessioni su organizzazione e gestione del lavoro.
Situazioni ricorrenti, scelte implicite e conseguenze operative. Da osservare prima di mettere mano a ruoli, processi o strumenti.
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Urgente per chi? Quando le priorità le decide chi insiste di più
Leggi →: Urgente per chi? Quando le priorità le decide chi insiste di piùSe tutto è urgente, niente è prioritario. E se nessuno decide cosa può aspettare, a decidere è la pressione.
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Il costo invisibile del «ci penso io»
Leggi →: Il costo invisibile del «ci penso io»In ogni progetto c’è qualcuno che recupera, ricuce, sblocca. È un talento prezioso. Ma quando diventa sistema, sta nascondendo un problema.
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Nessuno vuole essere il primo a dire «rosso»
Leggi →: Nessuno vuole essere il primo a dire «rosso»Il team conosce spesso un rischio molto prima che arrivi a chi deve decidere. Il tempo che passa nel mezzo è una questione di governance, non di coraggio.
Manifesto
I principi che guidano il mio lavoro. In ogni circostanza.
Convinzioni e valori che porto in ogni progetto, team e collaborazione.
Il prossimo progetto lo facciamo insieme?
Se hai un’attività da propormi, una domanda o se posso esserti utile in qualche forma, scrivimi.