Come lavoro
Dall’analisi del contesto al lavoro di tutti i giorni.
Ogni organizzazione ha bisogni, ritmi e vincoli diversi. Non porto ricette universali: costruisco l’intervento con le persone coinvolte, scegliendo strumenti e modalità in base al lavoro da fare.
Il metodo
Quattro fasi, un tassello alla volta.
01
Ascoltare e capire · Analisi del contesto
Raccolgo informazioni, ascolto le funzioni coinvolte e ricostruisco come vengono gestiti davvero il lavoro e le decisioni. Condividiamo la lettura delle criticità e scegliamo da dove partire.
02
Progettare insieme · Progettazione
Definiamo ruoli, processi, criteri e strumenti con chi dovrà usarli. Niente modelli calati dall’alto: il disegno include responsabilità e condizioni perché funzioni nella pratica.
03
Provare sul campo · Sperimentazione
Applichiamo il modello a una parte concreta del lavoro. Osserviamo cosa si inceppa, raccogliamo riscontri e correggiamo prima di estenderlo.
04
Lasciare il segno · Adozione e trasferimento
Accompagno le persone nell’utilizzo, nella documentazione e nel passaggio di responsabilità. L’obiettivo è che, quando esco, il presidio resti dentro.
Le modalità
Formule di collaborazione su misura.
Il tipo di supporto può cambiare durante il percorso: obiettivi, ruolo e responsabilità li concordiamo, così è chiaro il contributo di ciascuno.
Continuativo · part-time
Fractional Leadership
Supporto operativo continuativo (settimanale o mensile) come estensione del team interno. Ruoli tipici: Fractional Operations Lead, Fractional Delivery Manager, Fractional CX & Marketing Ops Lead.
Da 2–4 settimane a partnership
Advisory Operativa
Affiancamento strategico-operativo per migliorare processi, flussi di lavoro, governance, qualità dei deliverable e gestione della complessità. Da interventi fast a partnership durature.
Progetto
Progettazione organizzativa
Disegno di governance, Demand & PMO, operating model e processi, coinvolgendo le funzioni e preparando la sperimentazione sul campo.
4h · 8h · 2gg
Formazione
Percorsi mirati per team marketing, digital, tech e operations. Format modulare tra teoria e workshop, orientato a competenze pratiche, toolkit operativi e applicazione immediata.
Mezza giornata · 1 giorno · sprint
Workshop di Co-design & Design Thinking
Sessioni guidate, interne o con i clienti dell’agenzia, per allineamento strategico, co-creazione di soluzioni, mappatura di journey e processi, roadmap e priorità.
Eventi · kickoff · meet-up
Speech & Inspirational Talk
Interventi coinvolgenti su project & operations excellence, customer experience, Agile mindset e collaborazione cross-team.
Prima di partire
Cosa concordiamo insieme.
- Obiettivi e risultati attesi.
- Perimetro, fasi e livello di coinvolgimento.
- Sponsor e responsabilità delle persone interne.
- Informazioni e disponibilità necessarie.
- Output, momenti di verifica e criteri di valutazione.
Intensità e durata dipendono dal contesto. La proposta mette nero su bianco cosa è incluso e quali condizioni possono influire sul percorso.
Domande frequenti
Quello che mi chiedono spesso.
Come scegliamo da dove iniziare?
Partiamo dalla richiesta e ne ricostruiamo il contesto: perché emerge, che conseguenze ha, quali decisioni richiede. Se il problema è già chiaro possiamo passare subito alla progettazione; altrimenti prevediamo una prima fase di analisi.
Chi deve partecipare?
Chi ha il mandato per decidere, chi conosce il lavoro e chi ne avrà il presidio. Concordiamo il coinvolgimento fase per fase, tenendo conto della disponibilità e delle responsabilità di ciascuno.
Come capiamo se l’intervento funziona?
Scegliamo pochi indicatori coerenti con gli obiettivi: tempi decisionali, completezza delle richieste, gestione degli scostamenti, uso effettivo dei processi. Fotografiamo la situazione di partenza e la osserviamo durante la sperimentazione.
Si possono combinare consulenza e formazione?
Sì, e spesso è la scelta migliore. La formazione accompagna il disegno e l’applicazione del modello: sviluppa le competenze necessarie e costruisce un linguaggio comune tra le funzioni.
Lavori in presenza o da remoto?
Dipende dal progetto. Lavoro con organizzazioni in tutta Italia e scegliamo insieme l’equilibrio giusto tra incontri in presenza e lavoro a distanza. Workshop e momenti di co-design, quando possibile, danno il meglio dal vivo.
Il prossimo progetto lo facciamo insieme?
Se hai un’attività da propormi, una domanda o se posso esserti utile in qualche forma, scrivimi.